ביטולים ושינויים
UPDATED 2026-09-07
הכלל הפשוט: ככל שתעדכנו אותנו מוקדם יותר, כך נוכל למכור את המשבצת למישהו אחר — ולכן התנאים טובים יותר. כל בקשה נשלחת בוואטסאפ ל־050-3774353.
שינוי מועד
חינם, עד 48 שעות לפני הזינוק, בכפוף לזמינות במועד החדש. אחרי זה נשתדל למצוא פתרון אבל לא נוכל להתחייב.
ביטול
- עד 7 ימים לפני המירוץ: החזר מלא.
- בין 7 ימים ל־48 שעות: החזר של 50%, או שינוי מועד חינם.
- פחות מ־48 שעות: אין החזר. אפשר להעביר את המשבצת לצמד אחר — רק עדכנו אותנו מי מגיע.
העברת המשבצת למישהו אחר
אפשר, בכל שלב ובלי עלות. שלחו לנו את השם ומספר הטלפון של מי שמגיע במקומכם.
אם אנחנו מבטלים
גשם קל — רצים. מזג אוויר קיצוני, אירוע ביטחוני או כל מצב שבו המסלול אינו בטוח — נודיע לכם מוקדם ככל שנוכל, ותבחרו בין מועד חלופי לבין החזר מלא. בלי דמי טיפול.
אם לא הגעתם
צמד שלא מגיע לזינוק ולא הודיע מראש נחשב כמי שביטל בפחות מ־48 שעות. אם קרה משהו — כתבו לנו. אנחנו בני אדם.
איך מתבצע ההחזר
באותו אמצעי שבו שילמתם, תוך 14 ימי עסקים מרגע האישור.
זכות ביטול על פי חוק
מעבר למדיניות שלמעלה, חוק הגנת הצרכן מקנה בעסקת מכר מרחוק זכות ביטול תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מקבלת פרטי העסקה — לפי המאוחר. בשירותי פנאי כמו זה, הביטול צריך להיעשות לפחות 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד השירות. במקרה של סתירה בין המדיניות שלנו לבין החוק — החוק גובר, ותמיד לטובתכם.
לביטול לפי החוק אפשר לפנות בוואטסאפ שלמעלה, ולציין שם ומספר הזמנה.
המדיניות הזו לא גורעת מזכויות המוקנות לכם בחוק הגנת הצרכן.